Política de Cookies
Última actualización: Enero 2025
En Quexylora ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma"), utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de aprendizaje, personalizar el contenido educativo y analizar el uso de nuestra plataforma. Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tableta o móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web reconozca tu dispositivo y recuerde información sobre tu visita, como tus preferencias de idioma, progreso en los cursos y configuraciones de usuario.
Las cookies pueden ser:
Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador.
Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período determinado o hasta que las elimines manualmente.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos?
Utilizamos diferentes categorías de cookies en nuestra plataforma educativa:
2.1 Cookies Estrictamente Necesarias
Estas cookies son esenciales para que puedas navegar por la plataforma y utilizar sus funciones principales, como acceder a áreas seguras, completar lecciones y realizar evaluaciones. Sin estas cookies, no podemos proporcionar los servicios educativos que solicitas.
| Nombre de la Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| session_id | Mantiene tu sesión activa durante el uso de la plataforma | Sesión |
| auth_token | Verifica tu identidad y acceso a los cursos | 24 horas |
| csrf_token | Protege contra ataques de seguridad | Sesión |
| course_progress | Guarda tu progreso en las lecciones | 30 días |
2.2 Cookies de Rendimiento y Análisis
Estas cookies recopilan información sobre cómo los estudiantes utilizan nuestra plataforma, qué páginas visitan con mayor frecuencia y si reciben mensajes de error. La información es anónima y agregada, y se utiliza para mejorar el funcionamiento de la plataforma y la experiencia de aprendizaje.
| Nombre de la Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| analytics_id | Identifica visitantes únicos de forma anónima | 2 años |
| page_views | Registra qué lecciones y recursos son más populares | 1 año |
| session_duration | Mide el tiempo dedicado al aprendizaje | Sesión |
| error_tracking | Identifica problemas técnicos en la plataforma | 90 días |
2.3 Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que la plataforma recuerde las elecciones que haces (como tu nombre de usuario, idioma preferido o región) y proporcionan funciones mejoradas y más personalizadas para tu experiencia de aprendizaje.
| Nombre de la Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| language_pref | Recuerda tu idioma preferido | 1 año |
| theme_mode | Guarda tu preferencia de tema visual | 1 año |
| video_quality | Recuerda tu configuración de calidad de vídeo | 6 meses |
| subtitle_pref | Guarda tus preferencias de subtítulos | 6 meses |
| dashboard_layout | Personaliza la disposición de tu panel de estudiante | 1 año |
2.4 Cookies de Marketing y Publicidad
Estas cookies se utilizan para mostrar contenido relevante y anuncios personalizados sobre nuestros cursos. También nos ayudan a medir la efectividad de nuestras campañas educativas y a limitar el número de veces que ves un anuncio.
| Nombre de la Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| ad_user_id | Identifica usuarios para publicidad dirigida | 2 años |
| campaign_source | Rastrea de dónde provienen los visitantes | 30 días |
| retargeting_pixel | Permite mostrar anuncios relevantes fuera de la plataforma | 90 días |
| course_interest | Registra interés en cursos específicos para recomendaciones | 6 meses |
3. Cookies de Terceros
Además de nuestras propias cookies, utilizamos cookies de terceros proveedores de servicios para mejorar la funcionalidad de la plataforma educativa:
3.1 Servicios de Análisis
Utilizamos servicios de análisis de terceros para comprender cómo los estudiantes interactúan con nuestro contenido educativo. Estos servicios pueden establecer sus propias cookies para recopilar información anónima sobre el uso de la plataforma.
3.2 Contenido Integrado
Nuestra plataforma puede incluir contenido de terceros, como vídeos educativos, ejercicios interactivos y recursos externos. Estos proveedores pueden establecer sus propias cookies cuando interactúas con su contenido.
3.3 Redes Sociales
Si compartes contenido de nuestros cursos en redes sociales o utilizas funciones de inicio de sesión social, estas plataformas pueden establecer cookies en tu dispositivo.
| Proveedor | Propósito | Más Información |
|---|---|---|
| Proveedores de análisis | Análisis de uso y rendimiento de la plataforma | Consulta las políticas de privacidad de cada proveedor |
| Plataformas de vídeo | Reproducción de contenido educativo en vídeo | Consulta las políticas de cookies de los proveedores de vídeo |
| Servicios de pago | Procesamiento seguro de pagos de cursos | Consulta las políticas de los procesadores de pago |
| Herramientas de comunicación | Chat de soporte y comunicación con instructores | Consulta las políticas de las herramientas de comunicación |
4. ¿Cómo gestionar las cookies?
Tienes el derecho y la capacidad de controlar el uso de cookies en tu dispositivo. Puedes gestionar tus preferencias de cookies de las siguientes maneras:
4.1 Configuración del Navegador
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando un sitio web intente establecer una cookie. Ten en cuenta que si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente y tu experiencia de aprendizaje se vea afectada.
Instrucciones para navegadores populares:
Google Chrome: Configuración - Privacidad y seguridad - Cookies y otros datos de sitios
Mozilla Firefox: Opciones - Privacidad y seguridad - Cookies y datos del sitio
Safari: Preferencias - Privacidad - Cookies y datos de sitios web
Microsoft Edge: Configuración - Privacidad, búsqueda y servicios - Cookies
4.2 Panel de Preferencias de Cookies
Cuando visitas nuestra plataforma por primera vez, se te presenta un banner de cookies que te permite aceptar o personalizar tus preferencias. Puedes cambiar estas preferencias en cualquier momento accediendo al panel de configuración de cookies en el pie de página de nuestro sitio web.
4.3 Opciones de Exclusión de Terceros
Para las cookies de publicidad de terceros, puedes optar por no participar visitando las páginas de exclusión de los respectivos proveedores o utilizando herramientas de exclusión de publicidad basada en intereses.
5. Impacto de Desactivar Cookies
Si eliges desactivar o rechazar las cookies, esto puede afectar tu experiencia en nuestra plataforma educativa de las siguientes maneras:
Cookies Estrictamente Necesarias: No podrás acceder a áreas seguras de la plataforma, tu progreso en los cursos no se guardará y tendrás que iniciar sesión cada vez que visites el sitio.
Cookies de Rendimiento: No podremos mejorar la plataforma basándonos en datos de uso, lo que puede resultar en una experiencia menos optimizada.
Cookies de Funcionalidad: Perderás las funciones personalizadas, como recordar tu idioma preferido, configuración de vídeo y preferencias de visualización.
Cookies de Marketing: Seguirás viendo anuncios, pero no serán personalizados según tus intereses de aprendizaje.
6. Cookies y Datos Personales
Algunas cookies pueden contener datos personales, especialmente si has iniciado sesión en tu cuenta de estudiante. Tratamos toda la información recopilada a través de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Los datos personales recopilados a través de cookies solo se utilizarán para los fines especificados en esta política y en nuestra Política de Privacidad.
7. Almacenamiento Local y Tecnologías Similares
Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías de almacenamiento local, como:
Almacenamiento Local (Local Storage): Permite almacenar datos en tu navegador para mejorar el rendimiento de la plataforma y guardar tu progreso de aprendizaje.
Almacenamiento de Sesión (Session Storage): Guarda datos temporales durante tu sesión de estudio que se eliminan cuando cierras el navegador.
IndexedDB: Base de datos del navegador utilizada para almacenar contenido de cursos para acceso sin conexión.
Web Beacons y Píxeles: Pequeñas imágenes utilizadas junto con cookies para analizar el comportamiento del usuario y medir la efectividad de las campañas.
Estas tecnologías funcionan de manera similar a las cookies y están sujetas a las mismas opciones de control descritas en esta política.
8. Cookies en Aplicaciones Móviles
Si accedes a nuestra plataforma a través de una aplicación móvil, podemos utilizar identificadores de dispositivos móviles y tecnologías similares a las cookies para proporcionar funcionalidad similar. Puedes gestionar estas tecnologías a través de la configuración de tu dispositivo móvil.
9. Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías disponibles o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos que revises esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo utilizamos las cookies.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. El uso continuado de nuestra plataforma después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.
10. Información de Contacto
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con nuestra Política de Cookies o cómo gestionamos las cookies en nuestra plataforma educativa, puedes contactarnos:
Correo electrónico: support@quexylora.sbs
Dirección postal: Carrer d'Antonio Ferrandis, 46026 València, Valencia, España
Teléfono: +34659590073
Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera oportuna y a trabajar contigo para resolver cualquier preocupación sobre el uso de cookies en nuestra plataforma.
11. Consentimiento
Al utilizar nuestra plataforma educativa y aceptar el uso de cookies a través de nuestro banner de cookies o configuración del navegador, consientes el uso de cookies según se describe en esta Política de Cookies. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies, aunque esto puede afectar tu capacidad para acceder a ciertas funciones de la plataforma.
Para las cookies estrictamente necesarias, el consentimiento no es requerido, ya que son esenciales para proporcionar los servicios educativos que has solicitado.
Gracias por confiar en Quexylora para tu aprendizaje en línea. Estamos comprometidos con la transparencia y con proporcionarte el control sobre tu información mientras disfrutas de una experiencia educativa de calidad.